Para escolher uma empresa de desenvolvimento de sistemas web em Belo Horizonte, converse com quem vai programar, peça tudo por escrito e confirme que o código e os acessos ficam com você. Veja também como funciona a manutenção depois da entrega. Esta é a nossa opinião, baseada no que a gente costuma ver. Cada negócio é diferente.
Resumo rápido
- Um bom fornecedor começa perguntando como a sua empresa trabalha, não oferecendo tecnologia.
- O contrato precisa dizer de quem é o código, o banco de dados e os acessos.
- Manutenção e melhorias depois da entrega devem ser combinadas desde o início.
- Equipe local ajuda no começo, mas equipe de outra cidade também pode entregar bem.
- Começar pequeno e crescer por etapas costuma ser mais seguro.
Primeiro, uma conversa honesta com você mesmo
Antes de procurar empresa, pegue uma folha e escreva o que está pesando hoje. Algo assim: “o pedido chega por WhatsApp, alguém passa para a planilha, outra pessoa confere o estoque e a entrega sai errada duas vezes por semana”.
Essa frase vale mais que uma lista de funções. Ela mostra o problema de verdade, e é a partir dela que uma boa empresa vai conversar com você.
Um detalhe para quem está começando: “sistema web” é um programa que abre no navegador, sem instalar nada. A equipe usa pelo celular ou pelo computador, com login e senha. “Software sob medida” quer dizer que ele é feito para o jeito de trabalhar da sua empresa.
Se você ainda não tem certeza de que precisa disso, a gente escreveu sobre quando vale sair da planilha e do WhatsApp. Aqui a conversa é a próxima: você já decidiu e quer saber como escolher quem faz.
Que tipo de empresa combina com o seu projeto?
Não existe resposta certa para todo mundo. Na nossa experiência, o que importa é o encaixe entre o tamanho do projeto e o tamanho de quem constrói.
| Tipo de fornecedor | Costuma servir quando | Cuidado |
|---|---|---|
| Programador autônomo | O projeto é pequeno e bem definido | Se ele ficar indisponível, o projeto pode parar |
| Estúdio ou agência pequena | O projeto é médio e você quer falar com quem decide | Pergunte quantas pessoas conhecem o código |
| Fábrica de software grande | O projeto é grande, com várias equipes | Processo pesado, mais difícil de mudar no meio |
| Sistema pronto | O seu processo é parecido com o da maioria | Você se adapta ao sistema |
“Fábrica de software” é o nome que se dá a empresas grandes que produzem software em escala, com processos formais. Para um sistema de pedidos ou atendimento de uma empresa média, a gente acredita que uma estrutura menor costuma responder mais rápido. Para operações enormes, a fábrica grande faz sentido. É uma opinião, e você pode ter um caso diferente.
O que perguntar na primeira reunião?
Leve estas perguntas. As respostas contam mais que o portfólio.
Sobre o seu negócio
- Quem vai conversar comigo durante o projeto: o vendedor ou quem programa?
- Vocês vão ver como a minha equipe trabalha antes de desenhar a solução?
- Tem algo no que eu pedi que vocês fariam diferente? Por quê?
A última é a nossa preferida. Quem concorda com tudo está tentando fechar a venda. Quem discorda com motivo está pensando no seu resultado.
Sobre a entrega
- O sistema sai em etapas ou só no final?
- Posso testar uma versão funcionando antes de tudo ficar pronto?
- Se eu quiser mudar algo no meio, como isso é combinado?
Sobre o que fica com você
- O código é meu? Vou receber uma cópia?
- Quem controla o acesso ao servidor e ao domínio?
- Existe um documento explicando como o sistema funciona?
Sobre quem já passou por isso
- Posso falar com alguém que usa um sistema que vocês fizeram?
- Já teve projeto que deu errado? Como vocês resolveram?
Um fornecedor sério responde sem desconforto. Se a conversa esfria quando você pergunta de código e acesso, vale prestar atenção.
De quem é o código do sistema?
Esta é a pergunta que mais costuma dar dor de cabeça lá na frente. Quando o sistema está pronto e a parceria acaba, você precisa conseguir continuar. Se o código é só do fornecedor, a sua empresa fica dependente dele.
O que a gente recomenda deixar escrito:
- Propriedade ou licença. Ter o sistema e ter o direito de usar o sistema são coisas diferentes. As duas existem, e você precisa saber qual está contratando.
- Cópia do código e do banco de dados. Quando você recebe e em que formato.
- Acessos. Domínio, hospedagem e repositório de código ficam no nome da sua empresa?
- Peças de terceiros. Quase todo sistema usa componentes prontos. Alguns têm licença paga.
- Se a parceria acabar. Quem ajuda na transição e em quanto tempo.
Peça para um advogado ler o contrato antes de assinar. Não é a nossa área, e vale ouvir quem entende.
Empresa daqui de BH ou de fora?
Muita gente em Belo Horizonte prefere alguém que possa visitar. Entendemos, e tem lógica.
Estar perto ajuda a mapear o processo, principalmente quando envolve balcão, estoque ou produção. Ajuda também quem conhece o jeito do cliente da região. Mas estar perto não resolve equipe desorganizada. E há programador muito bom em qualquer cidade.
Muitos projetos funcionam bem assim: duas ou três reuniões presenciais no começo e o resto por videochamada. O que a gente considera mais importante é combinar uma conversa de acompanhamento em dias fixos, para ninguém ficar semanas sem notícia.
Como dividir o projeto para não virar um peso?
O erro que a gente mais vê é querer tudo de uma vez. O dono lista cinquenta funções, o projeto demora, o negócio muda no caminho e parte do que foi pedido já não serve na entrega.
Um caminho que costuma dar mais segurança:
- Conversar e entender o processo atual.
- Uma primeira versão enxuta, só com o que resolve a dor principal.
- Uso de verdade pela equipe durante algumas semanas.
- Ajustes e próxima etapa, só depois de a primeira provar que funciona.
Tem uma vantagem a mais: você descobre cedo se o fornecedor cumpre o que combina.
E depois da entrega?
Sistema não é como comprar um móvel. Ele roda em um servidor, precisa de atualizações, guarda dados de pessoas e muda quando o seu negócio muda. Por isso, pergunte logo:
- Quem corrige se aparecer um erro?
- Como funciona o suporte, por qual canal e em que horário?
- Quem cuida da segurança e das atualizações?
- Existe cópia de segurança dos dados? Onde fica?
- Como peço uma função nova e como isso é orçado?
Uma proposta que parece barata pode sair cara se cada ajuste pequeno virar projeto novo. Compare o conjunto, não só o primeiro valor.
E os dados dos clientes?
Quase todo sistema guarda dados pessoais: nome, telefone, endereço. A LGPD, a lei de proteção de dados (Lei 13.709/2018), pede cuidado com isso. Pergunte ao fornecedor quais dados o sistema guarda, quem consegue ver cada informação e como um cliente pede para apagar os dados dele. A parte jurídica é com advogado, e o sistema deve ser feito para você conseguir cumprir o que a lei pede.
Quando talvez não valha a pena?
Sem rodeio: às vezes o melhor conselho é esperar. Na nossa opinião, pense duas vezes se:
- O seu processo ainda muda toda semana.
- Uma ferramenta pronta já resolve quase tudo.
- Ninguém na empresa vai cuidar do sistema depois.
- A equipe não quer largar a planilha.
Sistema bom que ninguém usa é dinheiro parado. Um fornecedor honesto diz isso na primeira conversa, mesmo perdendo a venda.
Como a 2N Digital trabalha
A 2N Digital é uma agência de Belo Horizonte, no bairro Itapoã, que atende empresas de Minas Gerais e de todo o Brasil. A gente constrói e opera sites, lojas virtuais, aplicativos e sistemas, inclusive um sistema de gestão e CRM próprio.
Gostamos de começar conversando sobre o dia a dia da empresa, antes de desenhar qualquer tela. Depois vem uma primeira versão pequena, uso real e evolução por etapas. Se quiser conhecer essa frente, veja a página de sistemas e CRM.
Se também quer que a sua empresa apareça quando alguém pergunta a um assistente de inteligência artificial, o texto sobre como ser encontrado pela IA além do Google pode ajudar.
Perguntas frequentes
Quanto tempo leva para desenvolver um sistema web sob medida?
Depende do tamanho do que será feito e da rapidez com que a sua equipe valida cada etapa. Uma primeira versão pequena sai bem antes de um sistema completo. Peça um cronograma por etapas, com data para cada entrega.
Qual a diferença entre software sob medida e sistema pronto?
O sistema pronto serve a muitas empresas, e você adapta o seu jeito ao dele. O sob medida é feito para o seu processo. O pronto costuma entrar mais rápido. O sob medida faz sentido quando o seu jeito de trabalhar é o seu diferencial.
Preciso de uma empresa de Belo Horizonte?
Não é obrigatório. Estar perto ajuda no começo, mas o que pesa é a organização da equipe, o contrato e a comunicação. Muitos projetos combinam reuniões presenciais no início com acompanhamento remoto.
O código do sistema fica comigo?
Só se o contrato disser. Em alguns contratos a empresa cede o código, em outros ela só licencia o uso. Confira qual é o seu e peça a um advogado para revisar.
O que é uma fábrica de software?
É uma empresa grande que produz software em escala, com processos formais. Costuma atender projetos grandes. Para projetos médios, agências menores tendem a ser mais flexíveis, na nossa opinião.
Quer conversar sobre o seu caso?
Se você está pensando em desenvolvimento de sistemas web em Belo Horizonte, chame a gente no WhatsApp: (31) 99412-0853. Conte o que hoje dá mais trabalho na sua rotina e a gente conversa sobre os primeiros passos, sem compromisso.